A dokumentum tartalma végleges; az adatkezelő cégadatai a cégbejegyzést követően kerülnek kitöltésre, és a szöveg végleges jogi ellenőrzése folyamatban van.
Pénzvisszafizetési tájékoztató
Hatályos: 2026-07-23
Ez a tájékoztató a Bronto előfizetéses szolgáltatás lemondásának és a díj visszatérítésének feltételeit foglalja össze. A tájékoztató nem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat (lásd az Elállási tájékoztatót).
1. Próbáld ki előbb — ingyenes első cikk
Mielőtt fizetnél, a szolgáltatás egy teljes cikket ingyen elkészít, hogy a minőségről előre meggyőződhess. Ez a „próbáld, mielőtt megveszed” megközelítés a legtöbb visszatérítési igényt eleve szükségtelenné teszi.
2. Lemondás és felmondás
Az előfizetés a fiókban bármikor, kötöttség nélkül lemondható. A lemondás a folyó, már kifizetett számlázási időszak végén lép hatályba: eddig a szolgáltatás elérhető marad, és a rendszer a következő időszakra nem terhel újra.
3. Visszatérítés
A már megkezdett és igénybe vett számlázási időszakra fizetett díjat — a jogszabály által kötelezően előírt eseteket (pl. fogyasztói elállás) kivéve — általában nem áll módunkban visszatéríteni, mivel a szolgáltatás ez idő alatt rendelkezésre állt és igénybe vehető volt.
Fogyasztó esetén a törvényes elállási jog a mérvadó (lásd az Elállási tájékoztatót). Méltányossági alapon egyedi esetben — pl. a szolgáltatás tartós, a Szolgáltatónak felróható kimaradása esetén — arányos jóváírást vagy visszatérítést biztosíthatunk.
4. Hibás teljesítés
Ha a szolgáltatás hibásan teljesít, vedd fel velünk a kapcsolatot az adatkezelő e-mail-címén. A hibát ésszerű határidőn belül orvosoljuk (pl. a cikk újbóli elkészítésével); ha erre nincs mód, a hibás teljesítéssel arányos díjcsökkentést vagy visszatérítést alkalmazunk.
5. Kapcsolat
Lemondással, visszatérítéssel vagy számlázással kapcsolatos kérdéseiddel az adatkezelő 1. pont (Adatvédelmi tájékoztató) szerinti e-mail-címén fordulhatsz hozzánk.