A dokumentum tartalma végleges; az adatkezelő cégadatai a cégbejegyzést követően kerülnek kitöltésre, és a szöveg végleges jogi ellenőrzése folyamatban van.
Elállási / Felmondási tájékoztató
Hatályos: 2026-07-23
Ez a tájékoztató a fogyasztónak minősülő Felhasználót a távollévők között kötött szerződések esetén megillető elállási és felmondási jogról szól, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint.
1. Kire vonatkozik
Az elállási jog a fogyasztót illeti meg — azaz azt a természetes személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. A vállalkozás nevében, üzleti célból szerződő Felhasználót e jogszabályi elállási jog nem illeti meg.
2. A 14 napos elállási jog
A fogyasztó a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. A határidő a szerződés megkötésének napjától indul.
3. Digitális szolgáltatásra vonatkozó fontos kivétel
A Bronto digitális szolgáltatás, amelynek teljesítése — a fogyasztó kérésére — azonnal megkezdődik. Ha a fogyasztó a megrendeléskor kifejezetten kéri a teljesítés 14 napos határidőn belüli megkezdését, és tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás teljes egészében történő teljesítése után az elállási jogát elveszíti, akkor a szolgáltatás teljesítésének megkezdése után az elállási jog már nem gyakorolható. A megkezdett, de be nem fejezett időszakra a fogyasztó az arányos díjat köteles megfizetni.
Az ingyenes első cikk lehetőséget ad arra, hogy a fogyasztó fizetés és kötelezettség nélkül, előre meggyőződjön a szolgáltatás minőségéről.
4. Hogyan gyakorolható
Az elállási/felmondási jog gyakorolható a lenti minta-nyilatkozattal vagy bármely más egyértelmű nyilatkozattal, amelyet az adatkezelő 1. pontban megadott e-mail-címére kell elküldeni. Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó a nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
5. Az elállás joghatásai
Érvényes elállás esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett díjat, a fenti kivétel szerinti arányos díjjal csökkentve.
6. Minta elállási/felmondási nyilatkozat
„Címzett: [az adatkezelő 1. pont szerinti neve és e-mail-címe]. Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat a következő szolgáltatás igénybevételére irányuló szerződés tekintetében: [szolgáltatás megnevezése]. Megrendelés időpontja: […]. A fogyasztó neve: […]. A fogyasztó címe: […]. Kelt: […].”